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数据挖掘Web应用程序中的用户行为

tl;我有博士 jquery插件 这追踪令人振奋的用户行为。

您目前跟踪用户行为吗?大多数人会说是的,如果您拥有Google Analytics,您可以跟踪行为,至少是一种形式。但是你是否努力了解您的用户?这是一个问题,可以询问充满产品所有者的房间。

让我们借鉴大多数人不跟踪的行为的例子: 一个额外的英里的用户并完成阅读文章。 GA追踪用户在页面上传递的时间,但我们从不追踪我们的用户真正完成阅读文章。你能做一些有趣的信息吗?让我们来检查店铺的内容。

表现出行为

当用户完成滚动时 Shopify的博客文章,突出显示“订阅时事通讯”框。

用户对文章感兴趣,刚刚完成阅读它,如果他走了那么远,你最好给他一个暗示他可以轻松订阅更多内容,所以购物行为。了解用户留在页面上的时间很好,但是如果他真的读完了阅读文章,那么没有告诉你,记录数据也很有用。

另一个有趣的情况是结账系统。当用户将某些东西放入购物车并继续购物时,使结账按钮更加突出是一个好主意,提醒用户他们已经有所购买。如果他退出网站,请在购物车中的物品发送提醒电子邮件是一个很好的触感。

了解用户的反应是如何对我们应用的长期寿命至关重要。记录该信息非常重要,但您也必须采取不同的行为。它将帮助您制定更智能的应用程序,为用户提供更多的背景,在那里他通常会错过一些东西,您也可能会赚更多的资金。

令人振奋的行为怎么样?

在看正常行为的同时,当我们的用户感到沮丧时,它并不知道。当用户感到沮丧时,他更容易发生删除他的帐户或放弃当前任务(使用WYSIWYG购物)这样的严厉决策& etc).

您是否何时知道何时以及为什么您的用户会受到沮丧?你甚至可以记录这样的东西吗?有些迹象可以在JavaScript中跟踪:

这只是一个开始,还有其他可追踪的行为。

仍然表现得很难。决定行为是否足够严重,以便掌握一个popover帮助框,聊天框或发送电子邮件很难。在任何情况下,只是记录该信息可帮助您了解您的应用程序可能无法失败的用户。

既然你是说服你必须跟踪激动的行为,甚至是目前的脚本吗?那么现在有下面的jquery插件。

一个jquery插件到挤进令人振奋的行为

我决定开源我创建的jQuery插件,以帮助我跟踪这些行为。 你可以在这里下载它.

由于当前版本(0.1.x)可能会告诉,这是一个测试版,它从未在大网站上进行过测试。所以请谨慎使用。此外,如果你们在混合中添加/建议行为,我会非常欣赏。

想要更多?

请检查一下 令人敬畏的介绍 Jonathan Leblanc(主要开发人员福音师 - PayPal)的情感设计。它涵盖了行为和颜色理论。